Не работает YouTube на телефоне – что делать?
Вы установили YouTube на андроид смартфон, но он не работает? Вылетает ошибка при запуске приложения? Сегодня мы поговорим о том, какими способами можно исправить эту проблему.
Возможные причины
Решение любой неприятности начинается с определения ее причины. Существует несколько факторов, которые могут повлиять на работу мобильного приложения YouTube.
- Обновление. Если вы нормально пользовались приложением, и вдруг оно стало работать с ошибками, проверьте наличие обновлений. Если они есть, установите. YouTube на андроид начал вылетать после установки последнего обновления? Откатите его на старую версию – возможно, в новой существует какая-то ошибка, поэтому стоит подождать, пока разработчики ее исправят.
- Кэш. Удалите временные файлы, так как они могут повлиять на нормальную работоспособность всех приложений.
- Нехватка ресурсов. Возможно, внутреннее хранилище или оперативная память забиты полностью, поэтому вы не можете использовать это приложение.
- Вирусы. Проверьте ваш смартфон на наличие вредоносного ПО.
Также может помочь банальная переустановка приложения. С этим, думаю, вы и сами справитесь, а об остальных способах исправления ошибок мы сейчас поговорим подробнее.
Способы решения проблемы
Очистка кэша
Самое простое, что можно сделать, это удалить временные файлы. Честно говоря, это первое, что вы вообще должны делать при возникновении ошибок в любом приложении, так как кэш – наиболее частая причина подобных проблем. Как почистить кэш в YouTube на андроид?
- Откройте настройки телефона
- Выберите раздел «Приложения»
- Найдите в списке YouTube и нажмите на него
- Тапните по кнопке «Очистить кэш» или «Удалить данные»
- Для верности перезагрузите смартфон
Обратите внимание: после этого удалится вся информация, связанная с YouTube, включая ваши данные для входа. поэтому вам придется заново вводить в приложении логин и пароль от аккаунта Google.
Если очистка кэша не помогла, двигаемся дальше.
Сброс всех настроек
В том случае, если на телефоне завелся вирус или произошла критическая ошибка система, которая привела к тому, что приложение YouTube не открывается, возможно, поможет сброс всех настроек. Он также должен решить проблему в том случае, если ютюб был предустановлен на телефоне, и переустановить его нельзя, так как он просто не удаляется.
Обратите внимание: это самый радикальный метод, в ходе которого сотрутся абсолютно ВСЕ данные с вашего устройства. Оно вернется к тому виду, в котором было при покупке в магазине. Поэтому будьте предельно аккуратны с этим и делайте резервные копии.
Чтобы провести полный сброс всех настроек телефона до заводских, сделайте следующее:
- Откройте настройки смартфона
- Войдите в раздел «Восстановление и сброс» (название может слегка отличаться на разных устройствах)
- Нажмите «Сброс настроек»
- Дождитесь, пока процесс завершится, и телефон перезагрузится
Root-права
Права суперпользователя или root – это полный доступ ко всем настройкам телефона, позволяющий не только настраивать его под себя и удалять неудаляемые приложения, но и сломать его. Пользоваться такими функциями стоит крайне осторожно, иначе можно повредить файлы какого-либо приложения, например, YouTube, после чего оно перестанет работать.
Если после установки root-прав (за которую ваш телефон лишается гарантии, кстати) происходят ошибки в работе всего устройства, скорее всего, поможет лишь полный сброс настроек, описанный выше. Если же проблемы случились только с YouTube на андроид, переустановите приложение, но скачивайте его не из официального магазина Play Market, а из интернета в формате .apk.
Уведомление об ошибке
Если при включении ютюба выскакивает ошибка, которую нельзя закрыть, нужно перезагрузить приложение. Скорее всего, это не поможет, но попытаться стоит. Если ошибка все еще присутствует, перезагрузите само устройство.
Дополнительные советы
Как я уже говорил в самом начале, возможно, дело в обновлении. Откройте страницу ютюба в Play Market и почитайте описание патча или отзывы. Возможно, проблема глобальная, и разработчики уже пытаются ее решить. Можете сами оставить отзыв о том, что после обновления YouTube на андроид перестал работать.
Также проблема может быть в самом устройстве. Проверьте его работоспособность в других приложениях, и, если они также есть, воспользуйтесь советами из этой статьи. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
